Зөөлөн

Apple-ийн шууд чатын багтай хэрхэн холбогдох вэ

Асуудлыг Арилгахын Тулд Манай Хэрэгслийг Туршиж Үзээрэй





НийтэлсэнХамгийн сүүлд шинэчлэгдсэн: 2021 оны 8-р сарын 19

Apple бүтээгдэхүүндээ тусламж үзүүлэх янз бүрийн сонголтыг санал болгодог; Apple-ийн шууд чат үйлчилгээ нь тэдний нэг юм. Шууд чат нь хэрэглэгчид шууд болон бодит цагийн чат ашиглан өөрийн вэбсайтаар дамжуулан Apple-ийн тусламжийн багтай холбогдох боломжийг олгодог. Apple Live чат нь имэйл, дуудлага, мэдээллийн товхимолоос илүү хурдан шийдлүүдийг хүргэдэг. Одоо тулгараад байгаа асуудлаа засахын тулд Apple-ийн мэргэжилтэнтэй уулзалт зохион байгуулахыг зөвлөж байна. Энэхүү гарын авлагаас та Apple Live Chat эсвэл Apple-ийн хэрэглэгчийн тусламж үйлчилгээний чатын багтай хэрхэн холбогдох талаар сурах болно.





Жич: Та үргэлж очиж болно Genius Bar, Хэрэв, хэзээ, танд Apple-ийн аль ч төхөөрөмжид техникийн туслалцаа хэрэгтэй байна.

Apple-ийн шууд чатын багтай хэрхэн холбогдох вэ



Агуулга[ нуугдах ]

Apple-ийн хэрэглэгчийн тусламж үйлчилгээний чаттай хэрхэн холбогдох вэ

Apple Live Chat гэж юу вэ?

Энгийнээр хэлбэл, Live Chat бол Apple-ийн тусламжийн төлөөлөгчтэй бодит цагийн мессежийн үйлчилгээ юм. Энэ нь асуудлыг шийдвэрлэхэд хялбар, хурдан, тав тухтай болгодог.



  • Энэ бол 24 цагийн турш нээлттэй , долоо хоногийн долоон өдөр.
  • Энэ нь байж болох юм хялбар хандах боломжтой өөрийн гэр эсвэл оффисын тав тухтай байдлаас.
  • Байна урьдчилан цаг захиалах шаардлагагүй эсвэл утасны дуудлага эсвэл имэйлийн дараалалд хүлээх.

Genius Bar гэж юу вэ? Би юугаар тусламж авч болох вэ?

Apple-ийн тусламжийн баг нь танд Apple-аас санал болгож буй бүх төрлийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар туслахаар сайн тоноглогдсон. Genius Bar Энэ нь Apple Stores дотор байрладаг нүүр тулсан техникийн дэмжлэг үзүүлэх төв юм. Цаашилбал, эдгээр суут ухаантнууд эсвэл мэргэжилтнүүд Apple-ийн хэрэглэгчдэд асуудлыг шийдвэрлэх, асуултад хариулахад туслах болно. Та Apple-ийн Хэрэглэгчийн тусламж үйлчилгээ эсвэл Apple Live Chat-тай холбогдож болно, эсвэл Genius Bar-д зочилж, дараах асуудлууд байж болно.

    техник хангамжтай холбоотойiPhone, iPad, Mac техник хангамжийн асуудал гэх мэт. програм хангамжтай холбоотойiOS, macOS, FaceTime, Pages гэх мэт. үйлчилгээтэй холбоотойiCloud, Apple Music, iMessage, iTunes гэх мэт.

Apple Live Chat-тай холбогдох алхамууд

1. Зөөврийн компьютер эсвэл iPhone дээрх вэб хөтөч дээр нээнэ үү Apple-ийн тусламжийн хуудас . Эсвэл, руу оч Apple-ийн вэбсайт болон товшино уу Дэмжлэг , доор үзүүлсэн шиг.



Дэмжлэг | дээр дарна уу Apple-ийн шууд чатын багтай хэрхэн холбогдох вэ

2. Одоо бичээд хайна уу Apple-ийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу хайлтын талбарт.

Хайлтын талбарт Холбоо барих тусламж гэж бичнэ үү. Apple-ийн шууд чатын багтай хэрхэн холбогдох вэ

3. Дараах дэлгэц гарч ирнэ. Эндээс сонгоно уу бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээ Та тусламж хүсч байна.

Бидэнтэй ярилц эсвэл бидэнд хэрхэн тусалж болохыг хэлээрэй гэсэн дээр дарна уу

4. -г сонгоно уу тодорхой асуудал Батерей дуусч, нөөцлөлт амжилтгүй болсон, Apple ID-ийн асуудал эсвэл Wi-Fi тасалдсан зэрэг танд тулгарч байна. Доорх зургийг үзнэ үү.

Тусламж авахыг хүсч буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ сонгоно уу

5. Дараа нь сонгоно уу Та яаж тусламж авахыг хүсч байна вэ? Таны авч үзэх хамгийн тохиромжтой сонголтуудыг харуулах болно.

Тодорхой асуудлаа сонго

6А. Энэ алхамд, дүрслэх асуудал илүү дэлгэрэнгүй.

6Б. Хэрэв таны асуудал жагсаалтад байхгүй бол сонгоно уу Сэдэв жагсаалтад ороогүй байна сонголт. Хэрэв та энэ сонголтыг сонговол дараах дэлгэцэн дээр асуудлаа тайлбарлахыг хүсэх болно.

Жич: Та өөрчилж болно сэдэв эсвэл бүтээгдэхүүн дээр дарж Өөрчлөх доор Таны дэмжлэгийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл .

Та 'Дэмжлэгийн дэлгэрэнгүй' доор байрлах 'Өөрчлөх' дээр дарж сэдвээ өөрчлөх боломжтой

7. Хэрэв та Live Chat функцийг ашиглахыг хүсвэл дээр дарна уу Чатлах товч. Энэ хуудас нь хэр удаан хүлээхийг танд мэдэгдэх болно.

8. Энэ үе шатанд, нэвтрэх таны дансанд.

  • аль нь ч чамтай Apple ID болон нууц үг
  • эсвэл, таны хамт Төхөөрөмжийн серийн дугаар эсвэл IMEI дугаар .

Үйлчилгээний төлөөлөгчтэй ярилцах хүртэл хэдэн минут болж магадгүй. Дараагийн бэлэн төлөөлөгч таны асуудлыг шийдвэрлэхэд тань туслах болно. Apple-ийн шууд чатын тусламжийн төлөөлөгч танд асуудлаа тайлбарлаж, боломжит шийдлүүдийн талаар танд хэлэх болно.

Мөн уншина уу: Apple-ийн вирусын сэрэмжлүүлгийн мессежийг хэрхэн засах вэ

Миний ойролцоох Apple Store-г хэрхэн олох вэ?

1. руу оч Apple Store вэб хуудсыг олоорой.

2. дээр дарна уу Програм хангамжийн тусламж авах Apple-ийн хэрэглэгчийн үйлчилгээний чатын багтай холбогдох.

Apple-ийн програм хангамжийн тусламж авах. Apple-ийн шууд чатын багтай хэрхэн холбогдох вэ

3. дээр дарна уу Техник хангамжийн тусламж авах , засварын ажилд үзүүлсэн шиг.

Apple-ийн техник хангамжийн тусламж авах. Apple-ийн шууд чатын багтай хэрхэн холбогдох вэ

4. Өмнө нь тайлбарласны дагуу өөрт тулгараад байгаа асуудлаа тайлбарлаад дараа нь сонго Засвар хийлгэхээр авчирна товч.

Тодорхой асуудлаа сонго

5. Цааш үргэлжлүүлэхийн тулд өөрийн гэсэн хэсгийг оруулна уу Apple ID болон нууц үг .

6. Эндээс өөрийн гэсэн сонголтыг сонгоно уу Төхөөрөмж мөн бичнэ үү Серийн дугаар .

7. -г сонгоно уу Алимны дэлгүүр ашиглан танд хамгийн ойр Төхөөрөмжийн байршил эсвэл Бүсийн код.

Apple-ийн дэмжлэгт миний байршлыг ашиглана уу

8. Дараагийн хуудсанд ажлын цаг сонгосон дэлгүүрийн. хийх уулзалт дэлгүүрт зочлох.

9. Хуваарь a Цаг хугацаа болон Огноо бүтээгдэхүүнээ засвар үйлчилгээ, засвар, солих зорилгоор авах.

Apple-ийн тусламжийн програмыг хэрхэн ашиглах вэ?

Та татаж авах боломжтой Apple-ийн тусламжийн програм эндээс Apple-ийн тусламж үйлчилгээтэй холбогдоно уу, тухайлбал Apple-ийн хэрэглэгчийн тусламж үйлчилгээний чат эсвэл дуудлагын баг. Энэхүү үнэгүй програм нь танд дараах боломжийг олгоно:

  • Шууд төлөөлөгч рүү залгах эсвэл ярилц
  • Хамгийн ойрын Apple Store-ыг олоорой
  • Асуудлыг шийдэхийн тулд алхам алхмаар зааварчилгааг аваарай
  • Apple-ийн тусламжийн багт хандах бусад аргуудын талаарх мэдээлэл

IMEI дугаараа iPhone дээрээ хэрхэн олох вэ?

Өөрийн iPhone-ийн серийн дугаарыг дараах байдлаар олоорой.

1. Очих Тохиргоо > Генерал , доор үзүүлсэн шиг.

Ерөнхий | дээр товш Apple-ийн онлайн шууд чатын тусламжийн багтай хэрхэн холбогдох вэ?

2. Энд таб тухай , онцолсон.

Тухай дээр дарна уу

3. Та үзэх боломжтой болно Серийн дугаар Загварын нэр, дугаар, iOS хувилбар, баталгаат хугацаа болон таны iPhone-н талаарх бусад мэдээлэл.

Серийн дугаар зэрэг дэлгэрэнгүй мэдээллийг харна уу

Зөвлөмж болгож буй:

Таныг ойлгож чадсан гэж найдаж байна Apple Live Chat-тай хэрхэн холбогдох вэ бидний тустай, дэлгэрэнгүй гарын авлагатай. Аль арга нь танд тохирсон болохыг бидэнд мэдэгдээрэй. Хэрэв танд асуулт, санал байвал коммент хэсэгт үлдээгээрэй.

Элон Декер

Элон бол Cyber ​​S-д технологийн зохиолч юм. Тэрээр 6 жил орчим хугацаанд хэрхэн зааварчилгааг бичиж байгаа бөгөөд олон сэдвийг хамарсан. Тэрээр Windows, Android болон сүүлийн үеийн заль мэх, зөвлөмжүүдтэй холбоотой сэдвүүдийг хөндөх дуртай.